衢州电信号码百事通在不断完善114综合信息服务平台功能的同时，以服务农民、服务农村、帮助农民朋友早日走上致富之路为己任，想方设法，积极配合衢州市政府助推新农村建设，为加快衢州新农村建设的步伐，调整结构和思路，从中做了大量工作。

    据了解，号码百事通为打好服务“三农”牌，相继推出了“衢州保姆推荐”“农民技术培训热线”、“农技110专家热线”、“桔王擂台赛报名”、“农技110服务站、农民信箱联络点的成立”、“农家乐旅游的推荐”、“乡镇总机”、“民心热线”等一系列便民、助农服务举措，得到了农户们的好评，同时得到了衢州市委、市政府的肯定。更为衢州号码百事通助推新农村建设的下一步工作奠定了良好基础。

    “东家找保姆，保姆找东家”轻松实现

    近年来，“衢州保姆”具有良好的社会品牌，以勤劳能干、耐心细致而深受本地、外地东家们的好评，而如何让“东家找保姆，保姆找东家”的愿望轻松实现，衢州电信114号码百事通从中架起了东家与保姆沟通的桥梁，取得了很好的社会效应，有力打造了“衢州保姆”和号码百事通的品牌，特别是对农村妇女富余劳动力的输送起到了一定的积极意义。

    以前虽说“衢州保姆”名声在外，可由于有些外地东家对衢州保姆不甚了解，担心找不到称心如意的保姆，在质量上难以得到保证；而本地保姆又苦于找不到好的东家，存在有后顾之忧，而今双方通过号码百事通解决了这一困惑。现在如果有杭州、义乌、温州、上海等地的东家想找衢州保姆，只要拨打0570114，话务员即可把电话转到与衢州电信号码百事通签约的家政公司，家政公司的工作人员会把东家雇用保姆的要求逐一登记，是否有合适的保姆人选，保证一周以内给东家作出答复。另一方面，如果衢州保姆想外出打工，也可以通过114号码百事通免费找到相应的家政公司，通过家政公司验资，确认保姆的上岗证、健康证后，再向所需的外地东家输送，达到了一个很好的互动效应。为进一步完善这项工作，衢州电信还积极推介家政公司安装“全球眼”，让外地东家与衢州保姆有一个较为直观的了解。  

    目前，衢州市“半边天”家政公司与衢州市“雅荣”家政公司已成为了“衢州保姆”定点的推荐公司，已有不少的衢州保姆通过114号码百事通走进了全省及外省各地的东家家中。另外，家政公司还与衢州号码百事通达成协议，只要是通过114输送出去的保姆，如东家试用期后不满意，可免费为东家另选派保姆。

    为农民打开便捷服务之门

    衢州114号码百事通从自身的优势出发，尽一切力量为农民朋友做好各项实际工作。之前，与衢州市万名农民素质工程办公室联合开通了农民职业技能培训热线。包括柯城区、衢江区、龙游县、常山县等地的农民朋友只要拨打114，电脑语音会自动提示报名农民根据户口所在地按键选择、确定自己所需的专业进行报名。衢州号码百事通根据农民报名的情况，每周向两区三县农办统计汇报，方便农办培训工作的统一安排。此举得到了农户朋友的喜爱，每周都有农民通过114进行报名培训。另外也为各农办减轻了工作压力，集中精力做好农民技能培训工作。

    在这同时，衢州号码百事通还为农民朋友开通了农技110专家热线转接的功能。114考虑到当前农村科技生产力的需求越来越大，而不少农民朋友存在着文化素质较低，遇到一些农业生产过程中的难题和困惑，不知找什么地方咨询和了解。衢州号码百事通就找到了衢州农技110作了进一步的沟通和协商，结果得到了农技110的大力支持。

    110专家热线热线开通后，农民朋友只要在农业生产、农村科技发展过程中，碰到如茶叶、柑桔、蚕桑、食用菌、中药材、畜牧业、蔬菜瓜果等方面的技术问题，只需拨打114，话务员就会根据农民所提出的问题，把电话直接转接到相对应的农技专家电话上，方便农民的详细咨询。据了解，目前已开通热线的包括衢州市农技110集团吴琳世在内的共19位农技专家，百事通真正为农民朋友打开了便捷的服务之门。就像衢江区杜泽镇一村的杜老宽说的那样：“以前我们遇到农业生产中的问题，都希望在书本上或农业电视节目找，可那些根本不适合我们当地的实际情况，往往是作一个参考而已。现在就不一样了，有事只要打个114，农业专家就在我们身边，真是太方便了。”

    为帮助农民朋友向上级部门反馈用户意见、建议和要求，及时接收和传递各级农民信息发布的各类信息。衢州电信号码百事通还在衢州市柯城区各乡村成立农技110服务站、农民信箱联络点，率先第一期成立包括七里乡黄土岭村、姜家山三山村等20个服务站。服务站能向客户和农民反馈信息，联络了干群感情，加快了农村的信息化和数据化的建设。

    让114品牌为发展农村经济所用

    随着时间的不断推移，以及号码百事通的共同努力，114的品牌在农民朋友心中具有了较强的主导地位。衢州号码百事通紧紧抓住时机，利用一切可利用的机会，使得114品牌为发展农村经济所用，充分发挥其潜在的作用。

    之前，衢州电信114号码百事通与衢州市农业局、衢州广播电视总台、衢州电视新闻频道《农技110特快》栏目联合举办“桔王擂台赛”活动，就收到了良好的宣传效果。活动共分柯城、衢江、龙游、常山、江山共八个赛区举行，按胡柚、柑橘等品种分类，最后决出“桔王奖”一名。在整个活动过程中，农民朋友首先要拨打114进行报名，并通过拨打114赢取积分，争夺决赛名额，同时获取摇奖的机会，每拨打一次114参与电话可获积分3分，拨打次数越多，进入总决赛和中奖的机会就越大，活动自开展以来，得到不少桔农朋友的大力响应。同时，每次活动电视台都到现场直播，有力打造了柑橘基地的品牌，农民对114这种形式也表示了充分的肯定，公平、公正、公开，避免了不少繁琐的过程。

    另外，衢州号码百事通抓住柯城区石梁镇七里乡黄家岭村大力发展“农家乐游”这一特点，发展不少农庄饭店加盟号码百事通行业“优先拨号”的业务，并为各农庄饭店量身定做了个性化的“语音名片”，让七里农家乐广告随着电话而走进千家万户。此举深受农户们的欢迎，据了解，现在通过114查询到七里乡游玩的客人增加了不少。

    “农家总机”带来经济效益和办事效率

当衢州号码百事通了解到政府打造“农家乐”品牌时，积极配合，通力合作，充分利用企业总机的模式，让衢州“农家乐”全搜索，提升农家乐的服务内涵和服务档次。

    现在用户通过拨打114进入“农家乐”企业总机，即可听到类似：衢州黄土岭农家乐请按01号键，分机号是8810101；张西农家乐请按02号键，分机号是8810102……的语音提示。进入分机后再根据自己的需求找对应农家乐的电话或服务项目，也可直接转接到对方的电话上，大大方便了用户的查询，免去记录众多电话号码的麻烦。目前，衢州地区通过农家乐总机转接的“农家乐”包括柯城区、龙游县、常山县、衢江区等地的172家，服务内容有农家乐的业主姓名、山庄名称、联系电话等，服务形式上也多种多样，各有特色。

    而衢州市衢江区莲花镇政府和龙游县占家镇政府开通的“企业总机”，被当地老百姓亲切地称为“民心热线”。日前用户只要通过114拨打总机号，报出镇政府、乡村某个部门或个人的姓名，他的电话就可直接转接到要找的办公室电话上，节省了不少的时间，也免去许多麻烦。该“民心热线”的开通，充分体现了镇政府为民办实事的积极态度。 

    在这之前，由于镇政府人多事杂，特别是不少驻村干部和片区村干部往往都在各地现场办公，农民朋友有事到办公室找往往扑个空，为此也曾耽搁了不少事情。现在可好了，镇政府有了“民心热线”，所有办公室、镇政府干部、各驻村干部、各片村干部的名单、联系电话全都维护进资料库，这样一来，再也不会有事找不到人的现象发生了，一个电话就可联系上要找的人，大大提高了办事效率，有效缓解了干群关系，拉近了乡镇干部与农民的距离。

    在日前举行的浙江（衢州）首届农村科技信息交流大会上，衢州电信号码百事还配合农科会做好服务工作。结合“农科会”为衢州市农技110开设了企业总机8017110，现场安装了8部农技专家热线，各地农民朋友可以通过拨打114或8017010，电话可直接把转接到来自省、市、县的各位农民专家热线上，为农民咨询各类农技知识、农植物病虫害防治等提供了方便。