昨天上午，记者在新疆代表团驻地见到了刚刚参加完小组讨论的全国人大代表、新疆电信总经理高同庆。在谈到讨论情况时高同庆说，代表们讨论最多的还是医疗、教育、全民社会保障体系等民生问题。随着国民经济的持续健康发展和社会的进步，民生问题已经成为构建和谐社会的基础性工作，政府高度重视，全社会更是广泛关注。

    高同庆认为，通信行业可以为民生问题做许多积极而有益的工作，通信业的转型内涵也在民生问题上得到了充分体现。通信业服务的对象是全社会公众，他们的需求满足是通信业为之努力的方向。随着信息技术的进步，它将在社会各行各业和普通老百姓生活当中发挥更加重要的作用，也只有人民安居乐业，才能广泛应用信息，推动信息消费和通信业的长足发展。

    教育和医疗是民生问题中的两大重要方面，高同庆结合医疗和教育现状，分析了通信业在其中发挥的作用，并对通信业如何促进医疗和教育健康发展提出了建议。

    他说，利用现代信息化手段，可以实现教育资源的共享，在职业教育、技能教育等领域，信息化将发挥不可替代的重要作用。随着信息化应用水平的提升，政府完全可以利用信息化手段，将教育资源进行整合和优化。拿新疆来说，全区人口分布不均匀，需要受教育的人分布在各个地区和社会各个层次，但是教育资源又往往集中在大城市和发达地区。此时，将教育者或被教育者物理地移动，只能解决一时的问题，不能解决根本问题。高同庆建议，应利用信息网络构建高效的综合信息服务平台，整合教育资源，使大家能够在不同地方共享优质的教育资源。他介绍说，近年来，新疆电信进行了成功实践，全疆的“双语教学”项目正在高效运作，达到了“一个优秀教师讲课，4万人收看”的效果，真正实现了社会的教育公平。

    高同庆认为，目前，社会公众仍然不能平等地享受优秀的医疗资源已成为社会的突出矛盾之一。而通过信息化推动医疗资源的共享、管理是解决此类问题的一个有效办法。如新疆自治区人民医院的信息化水平较高，看病、诊断、处方、药品发放基本都能通过信息化手段实现。这样，医疗过程就放在了信息化流程中，医生的处方、判断是公开透明的，可方便地接受患者和医院管理者的监督；而医药价格也得到了有效的管控；同时还方便了患者，提高了医院的效率，医疗资料也会得到有效保存。电子病历和健康档案的使用使患者不必重填资料，也让医生更加了解患者，能更有针对性地实施治疗。在农村合作医疗方面，信息化应用也是一个高效通道，把农村医院和大医院的资源进行有效共享与管理，对偏远农村患者开展远程医疗，能使更多的老百姓享受公正、透明的医疗服务。

    高同庆说，通信企业要真正为民生问题作出贡献，就应当不断提高自身的服务能力，尤其是综合信息服务能力。要真正以客户为中心，不断挖掘和满足社会的信息需求。电信企业应与政府、公共服务部门和企业寻求合作，提供高效的信息服务平台和多元化的服务，真正为民所用，以信息化助推和谐社会建设。