IT系统不仅要为企业内部服务，而且要直接融入业务与服务转型工作。江苏电信通过技术攻关与创新，研发出了一些应用价值较高的IT系统，并成功投入商用，受到客户的欢迎。

    2006年，江苏电信研发的电子售卡充值缴费系统在全省快速推广，遍地开花的电子售卡充值缴费终端超过1万部，累计交易量突破2000万笔。同年，江苏电信在系统上加载了公用事业费代收、游戏点卡销售等功能，并成功投入对外商用，为客户提供实用、方便的延伸服务。去年年底，扬州市公用事业缴费“一站通”系统正式投入运营，市区200个代办点同时上线，广大电信客户在家门口的代办点报出固话号码后，就能缴纳水、电、燃气费等公用事业费。“一站通”系统支持24小时营业，在收费时间上为市民带来了方便，社会效益显著。目前，“一站通”系统在全省的推广工作正紧锣密鼓地进行。据悉，江苏电信还将对该系统进行持续完善与升级，逐步将它建成电子商务交易、家庭终端支付的综合型交易平台，对外应用有望扩展到银联卡小额支付、公交IC卡支付等诸多领域。

    江苏电信表示，2007年将积极拓展外包呼叫中心、CRM、财务管理、人工成本管理、知识管理等行业应用集成服务，初步开展IT战略咨询、规划咨询、建设咨询，IT软硬件系统集成工程实施、维保等服务，寻求行业卖点，开辟市场空间，创造IT应用价值，实现信息化转型。